Лична пословна филозофија
Мисија и вредности
Мисија одговара на питање: „Како успети у овом послу?“ и објашњава по којим принципима ће компанија одабрати особље, инвестирати и распоредити ресурсе.
Вриједности одређују како компанија планира да испуни задату мисију. Сви запослени морају учествовати у развоју вредности. Исправно формулисане вредности су конкретне и разумљиве. Вредности делују када су запослени награђени за њихово поштовање и кажњени због занемаривања.
Мисија и вриједности су међусобно повезане и морају се испунити, посебно у кризним ситуацијама - иначе запослени неће вјеровати у њих. Без вере не функционишу.
Искреност
Будите искрени према запосленима и пустите их да изнесу своје мишљење. То ће ослободити организацију од непотребне бирократије, повећаће квалитет и брзину рада, а такође ће створити много добрих идеја.
Искреност појачава одзивност. Идеје се отворено расправљају, допуњују и побољшавају, што омогућава њиховој брзој примјени.
Искреност смањује трошкове бесплодних састанака.
Како стимулисати искреност:
- Охрабрите оне који отворено износе своје мишљење;
- похвалите оне који се не плаше да говоре на састанцима;
- дајте пример онима који показују искреност;
- дајте примјер другима, вољно показујући искреност.
Диференцијација
Имплементирајте систем меритократије у који се могу пробити само најбоље идеје и стручњаци.
Суштина диференцијације је да се распоређују ресурси у складу са ефикасношћу запослених и пословним линијама.
Компанија разликује три категорије запослених: највиши (20% најефикаснијих запослених), средњи (70% извођача са просечном ефикасношћу) и најнижи (10% најмање ефикасних запослених).
Идентификујте перспективно особље из средње категорије и потакните их да побољшају своје знање и вештине. За максималну ефикасност можете се поздравити са представницима ниже категорије запослених.
Са системом диференцијације, свако има шансе за раст. Добри запослени добијају јавно признање, а запослени из средње категорије теже да побољшају своје перформансе и пређу на вишу категорију.
Најефикаснији начин управљања великом групом људи је издвајање најбољих и подстицање других да се придруже овој елити.
Право гласа и самопоштовање
Сваки запослени жели да се чује његов глас. Да бисте искористили све доступне интелектуалне ресурсе, нека сви запослени изнесу своје идеје и предлоге.
Одричите се филозофије „власти знају боље“ у корист меритократије, када се најуспешније идеје подржавају независно од аутора. Реализујте најперспективније идеје, након што саслушате све. Ваша компанија ће постати много продуктивнија.
Управљање компанијом
Лидерство
Суштина лидерства је помагање другима у личном и професионалном развоју.
Осам правила лидерства:
- Вође користе сваку прилику да подређене подуче нечему и ојачају њихово самопоуздање. Вође увек примећују веште акције радника, а то последњим верује у њихове способности.
- Вође верују у њихове идеје и оживљавају их. Они јасно артикулишу своје циљеве и развијају систем награђивања који подстиче њихово постизање.
- Лидери зраче ентузијазмом и оптимизмом. Они инфицирају друге својим духом изванредних достигнућа.
- Вође су искрене и искрене према запосленима.Прави вођа неће усвојити успешне идеје својих подређених, преносећи их као своје.
- Лидери су спремни да донесу тешке одлуке диктиране интуицијом и искуством.
- Лидери знају како поставити права питања и инсистирају на спровођењу идеја. Подстичу здраву дискусију и траже конкретне одлуке и акције.
- Вође дају пример подређенима, ризикујући и признајући своје грешке. Истакнути лидери непрестано нешто уче и не тврде да знају све на свету.
- Вође препознају постигнућа запослених, стварајући атмосферу у којој се сваки члан тима може осећати као победник.
Регрутовање
Правилан избор особља одређује успех свих ваших настојања. Када бирате особље, извршите избор, делујући у фазама.
Фаза 1. Потражите кандидате са следећим квалитетима:
- искреност - особа је одговорна за своје поступке, признаје своје грешке и исправља их;
- интелигенција - радозналост ума и ширина практичног сазнања о свету;
- зрелост је способност мирног и адекватног сагледавања неуспеха и успеха.
2. фаза Изаберите оне који:
- позитивно перципира потешкоће и ужива у раду;
- подстиче акцију, дубоко разуме посао и има снажан дар убеђивања;
- одлучно одлучује и делује одлучно у правом тренутку;
- довршава оно што је започето до краја;
- искрено страствен према послу.
Трећа фаза За менаџерску позицију потражите особу:
- самопоуздани и спремни да бране своја уверења;
- у стању да сагледа развој догађаја;
- тежња да се окружује вредним и паметним људима;
- у стању да признају грешке, уче се од неуспеха и крећу даље.
Људски ресурси
За компетентно управљање регрутованим тимом створите повољне услове за тимски рад, континуирани раст ефикасности, одржавање високе мотивације и развијање лидерских вештина.
Тежите проналажењу угодних, али захтевних ХР професионалаца. Дајте им широка овлаштења. Разјасните запосленима у организацији какву важну улогу игра одељење за особље.
Увести строг, једноставан и јасан систем оцењивања особља. Поставите циљеве и процените запослене према унапред договореним критеријумима.
Створите ефикасан систем награђивања са материјалним подстицајима, признањем заслуга и могућношћу усавршавања. Подстакните жељу добрих радника за професионалним и каријерним растом.
У случају напетих односа са запосленима, покушајте да се понашате отворено и одлучно - нека јасно схвате који положај заузимате и шта тражите од њих. Обратите пажњу на средњих 70% - ови радници чине окосницу предузећа. Одвојите време да процените њихов рад, обуку и напредовање.
Развити организациону структуру са минималним нивоима менаџмента и са јасним правилима за одговорност и расподелу одговорности. Ослободите се непотребних слојева хијерархије, сваком запосленом омогућите приступ вишем руководству.
Отпуштање
Отпуштање људи је неугодан, али важан поступак. Потрошите га ефикасно.
Унапријед припремите оне које желите пуцати и објасните разлоге. Смањите понижење поступка. Водите рачуна да отпуштена особа не изгуби поверење у себе и да промену посла доживљава као позитиван помак у каријери.
Промена
У послу морате бити спремни на стање сталних промена. Све промене су економски оправдане и имају јасан циљ и циљеве. Не мењајте оно што делује тако добро.
Промовирајте оне који подржавају промјене, вјерујте у промјене и настојте то остварити. Ослободите се противника промене. Боље је раздвојити се с конзервативцима него допустити њихово уједињење.
Анализирајте кризу у пословном свету и профитирајте од ње.
Управљање кризама
Да бисте успешно решили кризу, замислите да је проблем озбиљнији него што се чини. Не покушавајте ништа да сакријете. Боље је да вам све испричамо одмах него да дозволите да вас неко потапа по прљавштини.
Отворено разговарајте с тимом о пореклу проблема и методама за његово решавање. Промените организацију и запамтите да су у кризи губици неизбежни.
Након што сте преживели кризу, научите, користите било које корисне идеје и крените напред.
Управљање конкурентношћу
Стратегија
Стратегија предузећа представља приближни акциони план који компанија ревидира и прилагођава сходно променљивим тржишним условима. Да бисте осигурали да је стратегија увек ажурна, планирајте правац кретања, активно радите на превођењу овог плана у праксу, редовно исправљајте и ажурирајте курс.
Када развијате и имплементирате стратегију предузећа, одредите „одлучујућу идеју“ вашег пословања - реалан и брз начин за постизање одрживе конкурентске предности - користећи 5 питања.
- Ко су вам конкуренти, које су њихове снаге и слабости, како се деле акције?
- Шта су Ваши конкуренти урадили током године да промене ситуацију на тржишту?
- Које сте акције предузели током године да ојачате конкурентску предност ваше компаније?
- Које акције можете очекивати од конкурената у блиској будућности?
- Који ће бити ваш победнички потез?
Доделите имплементацију „одлучујуће идеје“ одговарајућим запосленима, изабраним у складу са специфичностима задатака.
Константно побољшавати методе превођења „одлучујуће идеје“ Измените их и ефикасно их користите у својој компанији. Усвојите најбоље праксе других предузећа и побољшајте ове методе сами.
Буџетирање
Буџетирање у већини организација одузима превише времена и енергије. Користите алтернативни приступ који ће процес доношења буџета учинити забавним. У томе ће вам помоћи два кључна питања:
- Како побољшати прошлогодишње резултате? Које могућности за раст нам недостају? Како их користити у своју корист?
- Шта раде наши конкуренти и како их заобићи? Коју одлучну акцију да предузмете како бисте одузели своје користи?
Органски узгајано
Отварајући нови правац у пословању, већина компанија улаже мало ресурса у покретање бизниса, тешко да говори о новом предузећу и ограничава његову независност.
Да бисте избјегли ове грешке, уложите солидан капитал у нови посао и поставите квалифициране, коцкарске и енергичне људе на водеће позиције. Причајте пуно и одушевљено о значају и перспективама новог правца. Нека ново предузеће доноси сопствене одлуке. Подржите нове вође. Способним запосленима ће се свидети ова аутономија, показаће одговорност и понос у свом раду.
Спајања
Принципи ефикасних спајања и аквизиција:
- Спајање равноправних компанија је немогуће. Потребан је лидер, а слиједе га сви остали, иначе ће обје компаније стати.
- Не прекомерно користите интероперабилност корпоративне стратегије. Изводљивост трансакције одређује културну усаглашеност.
- Не правите превише уступака, јер ће иначе трансакција бити неисплатива за вас.
- Не одгађајте интеграцију - интеграција би требало да траје три месеца.
- Не нападајте туђу територију, свуда постављајте своје менаџере. Тако блокирате себи приступ новим талентима и идејама.
- Не плаћајте више него што сте добили спајањем. Ваша цена треба да се заснива на провереним чињеницама.
- Ако је ваша компанија укључена у спајање, немојте се опирати променама - пронађите професионалце у новим приликама које отвара.
Квалитет
Свакој компанији је потребан програм побољшања квалитета - систем који ће побољшати услугу корисника, смањити трошкове и едуковати професионалне лидере.
Ефикасан програм побољшања квалитета помаже у смањењу непотребних трошкова и губитака кроз развој производа и пословне процесе који ће благовремено удовољити потребама клијента; Да испуне или надмаше њихова очекивања; Откривање и уклањање девијација система које покваре искуства купца елиминисати непријатна изненађења и неиспуњена обећања.
Овај систем ће вам помоћи да елиминишете све што доводи до непродуктивних трошкова или незадовољства купаца.
Зграда каријере
Прави избор посла
Нађите посао који ће бити забаван, а не тежак. Посвети сву снагу за оно што са занимањем можете учинити и у тиму људи који су вам пријатни.
Ако волите људе са којима радите, рад отвара могућности за лични и професионални раст, пружа корисно искуство и драгоцене квалификације, и доживљава се као нешто смислено и узбудљиво, што значи да вам положај одговара.
Немогуће је планирати каријеру пре времена. Припремите се за „компромисни“ посао, не савршен, већ пружајући нешто корисно за будућност. Не одустај. Будите опрезни, стрпљиви, не престаните с потрагом, и права прилика ће се сигурно појавити.
Каријера
Учините све да будете на правом месту у право време и уз импресивну листу личних достигнућа. Покажи високе перформансе. Самоиницијативно проширите своје одговорности преузевши амбициозне задатке.
Не одступајте од стратегије компаније и не приморавајте шефа да вас штити пред тимом.
Третирајте подређене с поштовањем и пажњом, не покушавајте да их гурате у позадину. Окружите се пријатељима и присталицама. Подржите нове пројекте и идеје своје организације.
Потражите помоћ ментора, искористите њихове практичне савете. Поделите своје знање, постаните ментор осталим запосленима.
Задржите позитиван став. Увек останите будни, сакупљени и занимљиви у комуникацији. Не дозволите да привремени неуспјеси ометају ваш напредак. Узмите их као тест и прилику да покажете своје најбоље квалитете.
Односи са шефовима
Не постаните плен лошем шефу. Погледајте у лице проблема и помирите га, или га исправите, или га окончајте. Три питања ће вам помоћи да решите проблем:
- Зашто се тако понаша? Можда је разочаран у тебе као извођача? Ако је то случај, покушајте да се придржавате свих захтева шефа.
- Какве су шансе за каријеру шефа? Покушајте предвидјети да ли ћете имати новог шефа у блиској будућности.
- Шта се догађа ако напорно радим и помирим се са својим немогућим шефом?
Размислите зашто волите радити за ову компанију. Да ли се рад у неугодном окружењу компензује високим платама, комуникацијом са пријатељима, задовољством процеса? Ако не, време је да одете. Ако је то случај, усредсредите се на предности вашег рада и занемарите невоље.
Равнотежа између посла и личног живота
Размислите о томе шта бисте желели постићи изван посла и размислите о својој каријери дугорочно.
Будите потпуно предани послу који тренутно обављате. У канцеларији се усредсредите на посао и не ометајте вас споредним стварима.
Одбијте захтјеве изван оквира вашег избора. Строго се придржавајте ове линије како би шеф знао вашу позицију.
Уверите се да је расподјела моћи коју одаберете између посла и личног живота у вашем интересу. Не покушавајте да служите свима. Развијте план који ће испунити ваше снове и ослободити време за хобије - и спроведите га.
Најважнија ствар
Успешни лидери савршено управљају својим особљем: они процењују запослене користећи јасан и фер систем, помажу им да се професионално развијају и каријере, и стварају атмосферу искрених и верних односа у којима сви лако деле своје идеје и теже побољшању пословних метода. Будите ентузијастични када „заразите“ запосленике овим расположењем.
Руководећи кадар
- Омогућите бесплатну размену идеја и мишљења.
- Оцените особље и одредите предност рада са особљем.
- Помно и селективно бирајте особље, делујте отворено и коректно приликом отпуштања.
- Охрабрујте успех подређених, дајте лични пример и не брините о сопственој популарности.
Стратешко планирање, развој компаније, промене и управљање кризама
- Мисија организације одређује како успети, а вредности су начин да се то постигне.
- Да бисте развили стратегију, пронашли победнички потез, пронашли праве људе и праве методе.
- Заборавите на уске годишње буџете: финансијско планирање мора бити флексибилно и изазовно.
- Будите одушевљени новим подухватима своје компаније, али будите опрезни приликом спајања.
- Ако је потребно, доведите истинске реформаторе у дело, истисчујући непомирљиве конзервативце.
- Кризе су неизбежне. Увек претпостављајте најгоре и учите од тога.
Успешна каријера
- Испробајте различита дела док не пронађете нешто заиста занимљиво.
- Да бисте напредовали кроз редове, демонстрирајте фантастичне резултате и не стварате проблеме свом шефу.